第46章 烂人烂事（1 / 2）

第46章 烂人烂事

　　小雅从嘀嘀车上下来，雨势很大，她倾了伞，裤腿和鞋子依旧立即湿了。

　　七月的夏夜已有凉意，星云湖边更比市区冷2度，被雨淋了个半湿，又一阵阵狂风挟暴雨，吹得她不由得直打哆嗦。

　　匆匆走向职员更衣室，今晚值大夜班，现在已经9点45了，她得抓紧时间赶紧换工作服然后去接班。

　　照例是和王子源搭班，王子源近段时间感觉有点怪怪的，不是不理她，但好像不想理她的样子。

　　她知道流言蜚语传得快，三人成虎，可她不想解释，因为人家不提，自己巴巴地上赶着解释，像什么样子？

　　“老规矩，你值上半夜，我值下半夜？”接了班，见没什么事儿，王子源问。

　　“好。”小雅答。

　　王子源才去睡下，总台座机就响了。

　　小雅接起，是2－2608房间，小雅一边问好，一边迅速进入酒店前台系统，查询客人信息——这是网络预定的客人，共订了两间房。

　　“先生，请问有什么可以帮到您？”小雅嘴角上扬，让声音含笑，这是老师给他们专门训练过的。

　　电话那端可一点儿也不客气，气汹汹数落：“你们是怎么搞的，现在都大半夜了，怎么还让洗衣机转个不停，还让不让人睡觉了？”

　　小雅赶紧调房间备注，立即明白是怎么回事了，忙解释道：“先生，您的房间在楼道边，这里放置了一个公共洗衣机，可能有客人在洗衣服，所以影响到您了。”

　　“我知道！我去看了！洗衣机旁边贴着一个友情提示，明明写着可使用时间截止晚上十点！现在都十点半了，你们不管吗？”

　　“好的，先生，十分抱歉，我立即通知服务员……”

　　“快点，马上！我儿子明早要去警校体检！如果影响了他的睡眠，你们负得了责任吗？”客人咆哮。

　　小雅赶紧答复：“好的，先生，请您稍等五分钟。我立即通知客房部，立即给您解决。”

　　小雅挂了电话，赶紧打电话到客房服务中心组，电话接通，小雅的心“咯噔”一下，差点跳出了嗓子眼。

　　余菲淡淡说：“我是洗涤组的，不负责楼层巡查。”

　　说完“啪”一声挂断电话。

　　小雅再打过去，一直无人接听。

　　惨了，估计人手紧缺，值夜班都是轮值，客房部没将各组职责区分，但因为是她，余菲故意刁难。

　　“秀才遇到兵，有理讲不清”。况且余菲是“四人帮”里最有心机，最阴险的，小雅知道斗不过她，再讲也是白费口舌，于是敲门把王子源喊起来，自己赶紧冲到2号楼，自己去解决。

　　气喘吁吁赶到，穿着睡衣的吴先生已经强行将洗衣机关了，2610的汤姆先生正用半生不熟的汉语和他理论。

　　汤姆先生是度假村的长住客人，他是某国际跨国公司的驻外代表，因为今天下班比较晚，客房部洗涤组晚上9点已经下班，他只能使用楼层洗衣机洗衣服。

　　王先生脸红脖子粗，又拿了半生不熟的英语和汤姆先生吵。

　　汤姆先生只听懂“警察”这个单词，误以为王先生要报警，气得骂人，恰好老外骂人的汉语学得比较溜，瞬间冲突升级，眼看俩人就要掐架，小雅赶紧冲上去将两人拉开。

　　一通费力地解释，小雅只恨自己英语不好，王先生倒是三句两句解释清楚了，汤姆先生却气得立马要退房，要酒店承担他的损失费，要投诉酒店，还要报警“以牙还牙”。

　　小雅哭笑不得，只好赶紧息事宁人，一边问王先生要不要换房间，一边承诺她会解决汤姆先生的洗衣问题。

　　王先生本是为儿子有个好睡眠，以保证明早警校体检，但他和汤姆先生吵得互曝粗口，还差点掐架，动静太大，已将儿子吵醒了，所以同意换房间。

　　小雅立即通知前台值守的王子源赶紧进客控系统帮他们家换房。

　　这边汤姆先生已一脸不耐烦，小雅一边道歉，一边将他的衣服拿出来，承诺会帮他洗干净，明早送到他房间。

　　汤姆先生一脸怀疑：“洗涤组的员工已经下班了，你要怎么洗？”

　　小雅解释：“我可以帮您手洗，也可以去空置的别墅套房去洗。”

　　汤姆先生扬眉：“你要亲自帮我洗？”

　　小雅微笑：“这是我们应尽的职责。”

　　汤姆先生努努嘴：“谢谢。不过这种情况以后再发生怎么办？毕竟我偶尔会加班。”

　　小雅想了想道：“汤姆先生，如果出现这样的情况，您可以直接到总台找我们的员工，我们一定会竭尽全力为您提供优质的服务。”

　　“谢谢。”汤姆先生满意地回房间了。

　　小雅回到总台，和王子源解释了情况，让他再顶她值会儿班，并把“将公共洗衣机移置不打扰客人位置”的建议记在了交接班本上。

　　再次去别墅套房，想想都令她后背发凉。小雅决定还是去洗涤组洗。

　　客房服务部值班室孤伶伶亮着一盏灯，余菲一个人呆呆坐着。

　　看见她，余菲似乎很意外，但她不说话，只是戒备而怨毒地盯着她。

　　小雅想了想，她始终是洗涤组的，使用她们部门的东西，还是要和她说一声才对。

　　于是说：“余菲，客人有衣服要加急洗，我能用一下你们部门的洗衣机吗？”

　　余菲冷冷看着她，沉默不言，差不多过了快半分钟才含糊地点了个头。

　　神情傲慢，眼神怨毒。

　　小雅抱着洗衣篮走到洗衣机前，选了一台看着较新的洗衣机，弯腰研究按键，然后将汤姆先生的衣物放了进去，倒洗衣液，启动。

　　洗衣机高速运转的嗡鸣声响起，小雅看看时间，不长不短的，她很想离开，去楼下转转也好，总比和余菲单独呆在这儿度秒如年好。

　　可又不放心。

　　万一余菲存心不让她好过呢？

　　她虽然也怕余菲为难她，但她更怕余菲拿客人的衣服发难。

　　空气仿佛凝滞。

　　她想换王子源过来，可是，因为拒绝了丁元元，王子源的日子同样不好过，他也怕面对她们。

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